Opcija "Fleksibilnost"

Fleksibilnost

U ovoj opciji, klijent može da preda ili preuzme svoje vozilo nezavisno od radnog vremena servisa.

Opcija "Fleksibilnost" ukratko:

  • Nezavisno od radnog vremena moguće je predati vozilo i ključeve službeniku i preuzeti ga poslije servisa na isti način
  • Nakon predaje ključeva, klijent potpisuje radni nalog
  • Klijentovo vozilo ostaje u radionici najmanje 24 časa radi servisa ili popravke
  • Klijent se obavještava čim je vozilo spremno za preuzimanje
  • Sve potrebne informacije moraju biti razjašnjene pre nego što se klijent vrati (zapisivanje stavki radova, kreiranje fakture i razjašnjenje otvorenih pitanja)
  • Telefonski poziv nakon servisa klijentu nakon servisa radi utvrđivanja zadovoljstva klijenta uslugom i razjašnjenja bilo kakvih otvorenih pitanja
  • OPCIONO: Mogućnost obavljanja redovnog servisa van radnog vremena.


Za fleksibilne klijente, ova opcija predstavlja priliku da dovezu vozilo na servis bez obzira na redovno radno vrijeme. Vozilo i ključevi mogu bezbjedno biti predati portiru ili, na primjer, ostavljeni u sandučetu za ključeve, uz potpisan nalog za servis. Kada se završe radovi na vozilu, klijent se kontaktira. U međuvremenu, radionica ima mogućnost da obavi radove na klijentovom vozilu fleksibilno i u skladu sa zauzetošću kapaciteta radionice. U momentu predaje vozila i ključeva klijentu, faktura je već spremna i klijent može preuzeti vozilo na isti način na koji ga je predao. Konačno, klijent se kontaktira telefonom dan nakon servisa radi utvrđivanja zadovoljstva uslugom i razjašnjenja bilo kakvih otvorenih pitanja.